Team Reservation
Balinest Villa Management, sebuah perusahaan manajemen villa yang terkenal di Bali, sedang mencari Team Reservation yang handal untuk bergabung dengan tim kami di Badung. Sebagai Team Reservation, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani reservasi tamu, permintaan booking, dan mengelola platform OTA (Online Travel Agency) untuk memastikan kedatangan dan menginap tamu berjalan lancar. Ini adalah kesempatan yang tepat bagi Anda yang ingin berkembang dalam industri pariwisata dan hotel dengan gaji kompetitif mulai dari Rp 5.000.000 hingga Rp 6.000.000 per bulan.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai belahan dunia, menggunakan sistem reservasi seperti Booking.com, Agoda, dan Airbnb. Anda akan bekerja sama erat dengan tim villa kami untuk memastikan setiap detail perjalanan tamu dipenuhi dengan sempurna. Dengan pengalaman yang kami tawarkan, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan manajemen reservasi dan beradaptasi dengan kebutuhan yang beragam dari berbagai tamu.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani semua reservasi tamu, termasuk konfirmasi, perubahan, dan pembatalan.
- Mengelola permintaan booking melalui berbagai platform OTA.
- Menyediakan informasi yang akurat tentang villa dan fasilitasnya kepada tamu.
- Mengkoordinasikan dengan tim villa untuk memastikan kedatangan dan menginap tamu berjalan lancar.
- Mengelola inventaris dan ketersediaan villa secara real-time.
- Menyelesaikan komplain tamu dengan profesional dan ramah.
- Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan tentang aktivitas reservasi.
- Memastikan semua dokumen dan prosedur reservasi sesuai dengan standar operasional yang berlaku.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam manajemen reservasi atau perhotelan.
- Berpengalaman dengan sistem reservasi OTA seperti Booking.com, Agoda, dan Airbnb.
- Memiliki pengetahuan tentang industri pariwisata dan hotel.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
- Berpengalaman dengan Microsoft Office, terutama Excel dan Word.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen reservasi atau perhotelan adalah plus.
- Berpengalaman bekerja di Bali adalah plus.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang